店铺装修规范
第一条 为了维护正常运营秩序,推动交易的繁荣,保障店铺交易顺利进行,特制定本规则。
第二条 服务商店铺装修需要符合国家法律法规以及的相关规定,且服务商具有售卖或发布服务所需的全部资质。
第三条 店铺装修规则适用于在平台上开设店铺并进行装修的所有服务商,服务商需遵守店铺装修规则。装修后的店铺,需通过审核。
第四条 店铺装修的组成及要素定义
1、店铺简介:须准确表述服务商所提供的服务,不得做虚假宣传。
2、首页装修:能够体现店铺实力,服务范围等信息。
3、店铺基础配置:已按普通要求配置分类管理,客服管理,品牌申请等。
第五条 店铺装修规则
1、店铺简介
1.1 禁止使用特殊字符(不得使用无意义或意义不明的符号,如非汉字类的文字语言)。
1.2 禁止使用比较级、最高级词汇;禁止使用夸张、虚假词汇(例如:首、第一、最、唯一等)。
1.3 禁止简介内容与店铺实际售卖服务不一致。
1.4 禁止在简介中出现大量热搜但与店铺实际售卖服务不一致的词汇。
1.5 禁止在简介中出现赌博、色情、破解、外挂等敏感词汇。
1.6 禁止在简介中出现政治敏感信息,违法/违反道德的信息。
1.7 禁止出现刷单/信誉等相关词汇(如:刷单、刷好评、刷流量、刷票、刷钻、删帖、空包、快递单号、盗图申诉等)。
2、图片使用规则
2.1 图片必须清晰完整,且图片内容必须与服务内容强相关。
2.2 图片信息必须属于合法可展示的图片内容,严禁发布侵权、色情等违法图片。
2.3 图片禁止出现官方信息(如:官网产品名称、官网LOGO、官网名称等)。
2.4 禁止抄袭、盗用他人店铺图片。
2.5 图片禁止出现极限词汇内容(例如:首、第一、最、唯一等)。
2.6 图片禁止出现政治敏感信息。
2.7 图片禁止出现非官方授权标签(如:未经授权的官方特定产品标识、未经授权的暗指性官方特定产品标识、推荐、优选、热销、热卖、爆款等)。
2.8 图片禁止出现或映射种族歧视、宗教歧视等信息。
2.9 展示的图片不得违反法律法规、部门规章、地方性政府规章等国家规定,不得违反公序良俗,不得侵犯其他任何第三方的合法权利。
3、PC店铺首页装修
店铺首页装修必须包含以下板块内容及相关要求:
(1)店铺招牌:尺寸:1920*128px,主要内容需放在1190px内,以图片形式进行展示(建议包含店铺LOGO、店铺名称、服务范围、联系方式),跳转链接符合逻辑。
(2)店铺导航:建立客户对店铺逻辑的了解,必须添加至少3个标签,建议增加有吸引力的爆款服务名称,且链接跳转至对应爆款服务。
(3)幻灯:尺寸:1920px*520px,主要内容在1190px内,以图片形式展示,添加2-5张。可进行品牌形象的树立,可展示企业的核心信息、最新动态、知名合作企业、最优质案例、店铺活动等,跳转链接需符合逻辑。
(4)横条广告:尺寸:1190*218px,以图片形式进行展示,建议展示店铺公告,通知等,跳转链接需符合逻辑。
(5)精品推荐: 尺寸:380*320px, 426*320px, 380*320px,以图片形式进行展示,建议展示爆款服务,限时特惠信息等,跳转链接建议调整至对应爆款服务。
(6)楼层及轮播:根据不同类型产品新增多个楼层,楼层标题合理,轮播图尺寸:1190*320px,以图片形式展示,建议展示本楼层对应产品案例,买点介绍,特价产品介绍等。必须添加至少2个以上楼层,且轮播图尺寸符合要求,内容完善,调整链接符合逻辑。
(7)页脚:建议尺寸:1190*160px,以图片形式进行展示,建议展示店铺简介,右边(220px*160px)留空白位。
(8)品牌LOGO:尺寸:160*160px,以图片宣传进行展示,将自动关联到搜索列表。
4、店铺基础配置
(1)客服管理功能:通过后台配置,完善客服管理功能,并开启聊天工具推广功能。
(2)经营品牌申请:通过后台配置,申请本公司经营品牌,上传营业执照,品牌授权书等证件。
(3)分类管理:通过后台配置,按产品类别添加分类,将在前台进行展示。
第六条 店铺不得含有违反中华人民共和国相关法律法规、带有民族歧视性、夸大宣传并带有欺骗性、有损于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的信息。包含但不限于以下信息:
1、店铺装修信息与店铺出售服务类别明显不匹配。
2、含有非平台业务的广告、招聘类内容。
3、泄露个人隐私(联系方式:包括但不限于电话、QQ、邮箱、网址等)。
4、黄、赌、毒等内容。
5、发布违规服务,是指商家通过平台发布或出售未经许可的内容:论文代写类、盗图申诉类、刷钻、刷单及刷信用等其他违反法律、法规、行政规章等相关规定的内容。
6、发布非银行账号及个人支付宝账户等信息。
7、禁止使用或变相使用国家领导人及其家属信息(包括姓名、形象、漫画形象及含相关信息的案例展示等)。
8、任何有损网络安全的内容:木马、黑客程序等。
9、其他认为不宜发布的内容。
第七条 罚则
服务商的店铺装修内容一旦违规,或装修及基础配置未完善,将对服务商进行警告,若未在规定时间内完成整改,第一次平台将发出警告,二次以上平台将扣除诚信分10分,并扣除诚信保证金200元,连续不配合整改的,平台有权清退服务商。
第八条 附则
1、有权根据市场环境、合作商合作体系发展状况等因素对本管理规范做相应的修订。服务商店铺装修行为,发生在本规范生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则;发生在本规范生效之日或修订之日以后的,适用本规范。
2、 本协规范最终解释权归。
3、本规范公示期结束后,内容即告生效。